Mô Tả Công Việc Tư Vấn Tuyển Sinh

Yêu cầu công việc nhân viên tư vấn tuyển sinh sẽ hướng tới giải đáp những vấn đề quan trọng trong yêu cầu tuyển dụng nhân viên tư vấn tuyển sinh. Đó là các yêu cầu bắt buộc (hoặc ưu tiên) về: bằng cấp, chứng chỉ, kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, tố chất hành nghề, năng lực liên quan, ...

Nắm vững quy trình tư vấn tuyển sinh, kiến thức sản phẩm

Nếu kiến thức sản phẩm (giáo dục) là nền tảng của tư vấn, thì quy trình tư vấn tuyển sinh chính là công cụ tốt nhất giúp chuyên viên tư vấn tuyển sinh có thể thông thạo trong nghề.

cách trở thành nhân viên tưu vấn tuyển sinh giỏi

Kiến thức sản phẩm và quy trình tư vấn có mối liên hệ mật thiết với nhau và mật thiết với bản mô tả công việc nhân viên tư vấn tuyển sinh. Dù kỹ năng có giỏi đến đâu nhưng nếu không có kiến thức sản phẩm, không nắm được quy trình tư vấn, không biết được rằng một nhân viên tư vấn tuyển sinh phải làm những công việc nào thì thực sự bạn không thể làm được công việc này.

Chính vì vậy, trước khi tính đến trình độ (trả lời cho câu hỏi bạn có phải là một chuyên viên tư vấn tuyển sinh giỏi) thì nhân viên tư vấn tuyển sinh phải học hỏi, trang bị hành trang về kiến thức: các khóa học, chương trình giáo dục - đào tạo, quy trình tư vấn học viên, những công việc cần làm của nhân viên tư vấn tuyển sinh để có thể giải đáp mọi thắc mắc, nhu cầu của học viên (khách hàng) cũng như tiếp cận dễ dàng hơn với họ qua các nguồn tin khác nhau.

Việc chắc chắn mình có kiến thức sẽ giúp cho nhân viên tư vấn tuyển sinh có thể mạnh mẽ, tự tin, chủ động hơn trong công việc. Tránh tình trạng “múa rìu qua mắt thợ”, “gà mắc tóc” khi cung ứng dịch vụ.

Lương nhân viên tư vấn tuyển sinh

Theo số liệu tổng hợp được từ 928 mẫu việc nhân viên tư vấn tuyển sinh đăng trên Vieclam123.vn, mức lương cứng phổ biến nhất của nhân viên tư vấn tuyển sinh hiện nay dao động từ 5,5 - 8 triệu/ tháng.

Mức lương tối thiểu: 4,4 triệu/ tháng

Cách tính lương nhân viên tư vấn tuyển sinh phổ biến:

Lương thực nhận nhân viên tư vấn tuyển sinh = lương cứng + % doanh thu đội + % tuyển sinh cá nhân + trợ cấp, phụ cấp

Những yếu tố ảnh hưởng đến thu nhập của nhân viên tư vấn tuyển sinh:

Chủ động tìm kiếm khách hàng

Như đã nói từ đầu, nhân viên tư vấn tuyển sinh không chỉ hỗ trợ công tác chuyên môn, mà chính họ là nhân lực tạo ra nguồn thu cho các cơ sở hay trung tâm giáo dục. Không nói đến các cơ sở giáo dục chính quy, ở các trung tâm, cơ sở giáo dục tư nhân, họ phải có trách nhiệm chủ động tìm kiếm nguồn khách hàng, mở rộng quy mô phát triển cho những dịch vụ, sản phẩm giáo dục mà công ty đang cung cấp.

Nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng ở một nhân viên tư vấn tuyển sinh không quá áp lực như bản chất của nhân viên kinh doanh. Mà trách nhiệm này chủ yếu giúp các nhân viên tư vấn có cơ hội gia tăng thêm thu nhập của mình. Có khá nhiều phương thức để nhân viên tư vấn tuyển sinh có thể mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng. Họ có thể được phân công tìm kiếm thông qua mạng xã hội, các mối quan hệ bên ngoài, hay bất cứ kênh nào mà nhân viên tư vấn có thể chủ động và phát huy năng lực tìm kiếm nhất.

Nhân viên tư vấn tuyển sinh là một vị trí việc làm đa nhiệm, có nghĩa là công việc của họ không giới hạn trong một khuôn khổ hay phạm vi nhất định. Trong các cơ sở giáo dục, nhân viên tuyển sinh thường là cá nhân được phân công nhiều nhiệm vụ, từ cả chuyên môn đến các công tác hành chính văn thư. Vì vậy, nhà tuyển dụng cũng rất mong mỏi những ứng viên có kỹ năng đa nhiệm và dễ thích nghi với nhiều nhiệm vụ ở vị trí ứng tuyển này.

Theo đó, một vài nhiệm vụ bên lề mà nhân viên tư vấn tuyển sinh phải thực hiện như sau:

- Thứ nhất, nhân viên tư vấn tuyển sinh cần có trách nhiệm trong công tác nghiên cứu, tìm tòi và nằm lòng hệ thống tài liệu, giấy tờ liên quan mật thiết đến công tác tuyển sinh. Chẳng hạn như hồ sơ đăng ký, chương trình đào tạo, danh sách giảng viên, danh sách lớp học, hồ sơ nhập học, lịch học, quy trình tuyển sinh,...

- Thứ hai, nhân viên tư vấn tuyển sinh phải là người trực tiếp thực hiện các công tác chuẩn bị tài liệu, photo in ấn những giấy tờ liên quan đến tuyển sinh cho các đối tượng có liên quan. Chẳng hạn như giảng viên, học viên, phụ huynh học viên,... Và đặc biệt là cung cấp những tài liệu có sẵn phục vụ trong quá trình tiếp cận và tư vấn cho những khách hàng tiềm năng.

- Thứ ba, nhân viên tư vấn tuyển sinh chủ động phụ trách tìm kiếm, khám phá nguồn khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp. Chú trọng tìm kiếm thông qua các đối tác giáo dục, hệ thống tổ chức hay doanh nghiệp quốc tế,...

- Thứ tư, nhân viên tư vấn tuyển sinh làm việc kết hợp với các bộ phận, phòng ban phụ trách nhiệm vụ truyền thông, quảng cáo. Tham mưu và hỗ trợ trong quá trình xây dựng các chiến lược hay kế hoạch về sự kiện, quảng cáo, PR, phát triển thị trường, chăm sóc khách hàng và đặc biệt là phải đảm bảo hình ảnh thương hiệu của công ty luôn đẹp, uy tín trong mắt các khách hàng cũ, hiện tại và ở cả tương lai.

- Thứ năm, nhân viên tư vấn tuyển sinh hỗ trợ với bên nhân sự hay hành chính văn phòng để thực hiện các công tác chuẩn bị sự kiện, thư mời sự kiện, chương trình liên quan đến các khóa học,... cho phụ huynh và học viên tham dự.

Tìm việc làm chuyên viên tư vấn tuyển sinh

Nhân viên tư vấn tuyển sinh là gì?

Nhân viên tư vấn tuyển sinh hay còn gọi là chuyên viên tư vấn tuyển sinh là thuật ngữ dùng để chỉ những người làm việc trực tiếp trong phòng tuyển sinh (bộ phận tuyển sinh) của một đơn vị giáo dục có tính chất kinh doanh, trong đó chịu trách nhiệm công việc chính là tìm kiếm, tuyển sinh học viên, giới thiệu, tư vấn cho học viên về các dịch vụ giáo dục đào tạo tại đơn vị - được phản ánh là những chương trình đào tạo, khóa học, khóa học ngắn hạn, dài hạn, dạy nghề, ... Thông qua việc cung cấp khóa học hữu ích cho học viên, nhân viên tư vấn tuyển sinh không chỉ thực hiện công việc tư vấn chuyên môn mà còn tạo ra doanh thu cho các đơn vị kinh doanh.

Nhân viên tư vấn tuyển sinh là gì?

Như vậy có thể thấy rằng, dù trong phạm vi tư nhân hay nhà nước, tư vấn tuyển sinh vẫn đều có chung 1 bản chất đó là kinh doanh bán hàng. So với các dịch vụ bán hàng khác, kinh doanh giáo dục khác ở chỗ: sản phẩm được cung cấp bởi dịch vụ tư vấn tuyển sinh có giới hạn đối tượng khách hàng. Nói cách khác, phạm vi hoạt động của dịch vụ giáo dục hẹp hơn thị trường hàng hóa chung.

Đối tượng khách hàng của dịch vụ giáo dục - đào tạo nói chung, nhân viên tư vấn nói chung được gọi là học viên.

Trau dồi kiến thức sâu rộng ở nhiều lĩnh vực

Ngoài kiến thức về sản phẩm, một nhân viên tư vấn tuyển sinh giỏi sẽ phải là người có được nhiều hơn tri thức sâu rộng ở các lĩnh vực: văn hóa, lịch sử, xã hội, giáo dục, ngành nghề, cơ hội việc làm, … Đây là những kiến thức tiệm cận và liên hệ mật thiết với học viên, do đó khi có được những tri thức này sẽ giúp ích rất nhiều cho nhân viên tư vấn tuyển sinh trong việc giao tiếp, trò chuyện và làm thân với học viên.

Quản lý công tác ghi danh và hồ sơ học viên

Sau trách nhiệm tư vấn tuyển sinh, các nhân viên tư vấn tuyển sinh cũng sẽ là người kiêm nhiệm trọng trách quản lý công tác ghi danh hồ sơ và hồ sơ lưu trữ các thông tin liên quan đến học viên. Thực hiện hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng lý, ghi danh lớp học. Dựa trên cơ sở của việc sắp xếp các lịch học từ trước của công ty, cũng như nhu cầu về lịch học của khách hàng, họ cần đảm bảo việc ghi danh sao cho phù hợp với mong muốn của cá nhân khách hàng.

Nhân viên tư vấn tuyển sinh cũng là người chịu trách nhiệm thu thập các dữ liệu để soạn thảo hồ sơ tuyển sinh. Trực tiếp nhập thông tin và lưu trữ toàn bộ hồ sơ đầu vào của toàn bộ học viên, phục vụ công tác quản lý hồ sơ tuyển sinh, nhằm tiện theo dõi cũng như tiện trích xuất dữ liệu khi cần thiết.